12

纺织常识|一次失败的销售经历

   日期:2016-03-26     来源:建材之家    作者:饰品之家    浏览:41    评论:0    
核心提示:每个人都比较乐意分享自己成功的经验,但并不是每一个人都敢于直面剖析自己的失误。因为,回首一个失误,就如蛇脱一次皮,痛苦一次。但是,只有不断回首自己的失误,才会让自己真正的成熟起来。 回首过去,曾经因为失误,让我失去了签单的希望,还让我在老板面前的印象大打折扣。 犹抱琵琶半遮面有一个客户不知通过什么途径了解到我们公司,跟公司的一个老业务员联系上,说是有一个项目想和我们合作

字画饰品:怎样选择儿童相框

推荐简介:儿童产品有很多,要想记录下儿童成长过程,视频和图片是首选。儿童组合相框可以把不同年龄阶段的相片组合起来,这样形成一个照片墙,可以清楚的看到孩子成长的整个过程。儿童组合相框的组合有很多很多,在文中小编也列举出来一些不错的相框组合。儿童组合相框有哪些选择呢,不同造型的相框可以装放不同大小的相片,这样组合起来房间装饰效果也很好的。儿童组合相框有哪些呢,在进行儿童房布置的时候,也要注意里面的一些方式方法,......
饰品之家讯:每个人都比较乐意分享自己成功的经验,但并不是每一个人都敢于直面剖析自己的失误。因为,回首一个失误,就如蛇脱一次皮,痛苦一次。但是,只有不断回首自己的失误,才会让自己真正的成熟起来。 回首过去,曾经因为失误,让我失去了签单的希望,还让我在老板面前的印象大打折扣。 犹抱琵琶半遮面有一个客户不知通过什么途径了解到我们公司,跟公司的一个老业务员联系上,说是有一个项目想和我们合作。根据公司的相关规定,这个区域是我的,所以老业务员接到电话就应把客户的联系方式第一时间转给我。但当时公司的管理有点乱,老业务员并没有及时转给我,还和客户保持了一段时间的联系。 客户电话转给我后,我向老业务询问项目的具体情况,与客户洽谈过什么内容,老业务不知何因也没有跟我讲清楚什么。于是我主动联系客户,表明身份。客户叫我最好尽早过去,再不过去的话,就没有项目合作的机会了。 我通过自己的渠道,了解到甲方确实在上这个项目,而且已经动工了。按理说,这么大的项目,肯定经过了招标。也就是说,在投标时,客户肯定和相关的供应商有一定的联系。可这个项目我们前期根本就没有介入,客户为什么要找我们?这个问题我没有想明白。 做业务的,只要有机会,只要有一线希望,肯定就要好好争取。于是,我就去了。 一路狼狈一路烦 出发前,我先联系了客户,问他到什么地方见比较方便。客户告诉我说到C单位,很近的,火车站打车过去也就10多块钱。 我下火车时,天气大变,只穿了一件短袖的我冷得直发抖,我学地理专业的,知道每一个地方的大致气候,但这一次,因为少带了衣服,让我吃尽了苦头。我好不容易拦到一辆出租车,向客户说的地点走。到了之后,出租车显示的价格是35元(后来我证实出租车没有绕任何的路)。对于差旅费公司是有规定的,一个差期出租车限报50元,就这么一下,用去了一多半,当时我对这个客户的印象就打了一个不小的折扣。 我打电话给客户说我到了C单位的大门口了,问他我应怎么走。客户在电话里说让车再往前开,到什么地方左转,再往前开,然后再右转什么的。我听着头就大了,因为我当时已下车。 我撑着一把伞站在雨中,冷风不断往我身上刮,周围比较荒凉,根本看不到出租车过来,好不容易来一辆,上面还有人。后来总算来了一辆空车,上车后我却说不出来到哪里,只好打电话叫客户为出租车司机指路。电话接通的那一刻,我明显感觉到客户的不奈烦。出租车转了几个弯,停了下来,司机说前面他不能开了,要我下车走进去。我付了10元钱准备下车,却发现脚下根本就没有下脚的地方,整条路全是深不知底的泥浆。说实在的,我还是第一次到这种地方谈业务,当然,心情还真是差到了极点。 走了一段烂泥泞的路,我看到一牌子上写着“**建设工程指挥部”,前面的抬头就是甲方的单位名称。看到这个,我心里有点来气。客户是工程商,但甲方是哪个单位,客户却一直不肯告诉我。客户知道我们是专业做这个行业的,对行业的甲方客户或多或少有点了解和接触。

因为是直接和工程商合作,一般我们是到工程商的办公地点进行洽谈,最后施工时才到甲方现场的,所以我才事先问客户到哪里见比较合适。客户如果直接跟我说到甲方的施工现场,我也不用费这么大周折来打车转车,也根本不用在路上跟他打电话问路什么的。当时我的心里真的有点来气,感觉客户是如此不信任我。 站在过道上,我联系客户说我到了,问他在哪。客户回话说叫我等一下。我全身冷得发抖还要假装坚强,可是满脚的黄泥及裤管上的泥浆我没法掩饰。当时的我,真的很狼狈。

一波未平一波又起

客户来了之后,把我领进一间办公室,跟房间里的另一个人说了一声我的身份。我掏出名片给了他一张,也递了一张给另一个人。这时客户电话不断,还不时有人来找他。我不断地在办公室的过道上变换自己的位置,好让其他人经过或到他的办公桌前谈工作。他们说的是当地话,我很难听懂。当时的我,站也不是,坐也不是,真的很狼狈。 坐了一夜火车,又遇到这种天气,这样的场景,我感觉很累。于是我把我的电脑包放在客户的办公桌上。办公桌上实在没有多少空余的地方,我只好把电脑包放在一份大约有三五页的一份文件上。但我的包把这份文件全盖住的话,万一客户一会儿要用看不见就不太好,所以我想把这个文件放到我的电脑包上面来。等我拿起来文件一看,是一份其他系统的预算表。当时我头脑一热,自作聪明地如商业间谍般想翻看一下最后的总价。就在这时,客户看到我在翻看这份文件,便一把夺过去,又去忙他的事。 客户好不容易有一个空档,跟我说:“你们老*(我们公司的老业务员,年纪比我小)怎么不来?” 我说这个区域市场是我在负责。当时我就感觉客户的脸色不是很好看,轻声向我嘀咕了一声:“你怎么一点规矩都不懂。” 我明白客户的不高兴,但我自我安慰:一个业务员想看其他的预算,是不太光彩,但也算是情有可愿,接下来把事情做好,还是可以取得客户认可的。 客户总算是有点时间跟我谈了,我简单介绍了一下我们公司。在介绍的过程中,我问他是不是有一个产品和**公司在合作(因为我刚才听到他和其他人交谈的过程中,说到这家公司,这家公司跟我们合作也不错,我想借这家公司来拉近我们的距离)。客户脸一沉,说:“不该翻的东西不要翻,不该问的就不要问。” 客户要我介绍我们的产品,我反问:“这个项目有没有具体的要求?或者当初招标时,招标文件与我们产品相关部分有没有电子版?要么我先了解一下你们的需求,再来介绍我们的产品。”任何业务员,总是想先了解甲方的需求,再有的放矢地进行产品介绍,这样更有针对性,更容易打动客户的。 客户却说:“不要管这里的要求,就介绍自己的产品。” 我对我们的产品进行了简单地介绍。让我想不到的是,客户把我们的产品批得一无是处,说什么我们根本就不了解这个行业,一点也不专业,很多细节没有考虑。 我听客户这么说,真有点不服气。这两个产品,可以说国内还没有哪家公司可以做得有我们这么专业,对这个行业的需求,还没有哪家公司比我们有更深入的了解。

我可以拿出事实来跟客户讲,但我讲清楚了、讲明白了又有什么意思呢?只好强忍住不讲。 其实客户讲的一些东西,一些细节,有些我们本身就考虑到了。有些功能只要这个甲方客户提出来,我们的系统虽然没有这样设计,但在技术上我们完全可以满足的。这就是我之前为什么要客户给我说要求,想看当初的招标技术要求的原因所在。而我现在在这里,完全被动了。但争论又有什么用呢?我只好以退为进。跟客户说:“我今天先回宾馆,晚上针对你们的要求修改我们的方案,特别针对甲方特殊要求的地方,我会用粗体显示。”客户表示认可。 在我回宾馆的路上,我接到了老板的电话。老板问我到底怎么回事,一个老业务员了,怎么还会出这样的差错,在客户那里乱发名片,乱翻东西,乱说话。 我被客户扣上了三项帽子,这个项目可想而知了。 柳暗花明昙花现 回到宾馆,我连夜根据客户的需求修改方案。第二天,我把修改好的方案送到客户那里。这次和客户的沟通我感觉还好,至少没有看到客户不高兴的脸色,客户还把我引见给他的上司——他们公司的老总。老总一直强调要跟我们这种有实力的知名公司合作,要求我们重视这个项目等。 晚上客户快下班时,我打电话约他吃饭,但客户拒绝了。 第三天,我充分调用自己在这个城市的人脉资源,想跟甲方接上头,看看能不能做通甲方的工作。由于人脉实在有限,我没能找到关键人。当天晚上,我又打电话邀请客户吃饭,客户还是拒绝,但我在电话里听到了他的笑声,我能想象出他接这个电话是微笑着。这个笑声,是我接触这个客户第一次听到的笑声,我以为只要我们的价格他能接受,客户会给我一个机会。 我回去之前,客户打了两个电话联系我们公司的老业务员,包括我主动打电话联系时,客户一直都说这个项目急。于是,我决定报给客户一个比较低的价格。客户说这几天没有时间细看,他也要汇报给老总,叫我先回去,过几天联系我。 置之死地未后生 我回来后,开始还隔两天给客户打一个电话,但绝大多时候是要么关机,要么没人接听,难得一次正在通话中,而我却没有接到客户的任何一个回电。差不多三个多月后,那个客户发短信给我说:兄弟呀,你怎么一点音讯也没有呢?上次那个项目,我们公司组织内部招标,要我再降点价什么的,争取合作成功。当时我想,这个项目能不能死而后生就看此一举了,因此我把价格拉到了最低点。价格发出后,联系那个客户,他说把我们的报价给老总了,最后让老总来定,但老总的联系电话他一直不给我。 于是,这个项目就在我的记忆里慢慢褪去了。 后记: 后来跟一个行业里的朋友说起这个项目,朋友知道这个工程商和这个总项目的一些运作情况(当时我还不认识这个朋友),他告诉我一句话,让我死得有点明白:人家根本就没想和你们合作,因为招标方案里根本就没有设计我们的产品。他们找你来,就是想借你们来砍供应商的价格。 我在不明不白的情况下,做了一次炮灰,收到了三顶“帽子”。


饰品之家专注于各种家居的饰品,家纺,小饰品,装饰品,礼品,春节礼品,精美礼品的新闻资讯和导购服务,敬请登陆饰品之家:http://jiafang.jc68.com/
 
打赏
 
更多>文章标签:春节礼品 ;相关产品:
更多>同类家居饰品资讯
0相关评论

推荐图文更多...
广告位
点击排行更多...
广告位
广告位
家居饰品圈内事更多...
广告位
最新视频更多...
推荐产品更多...
天花之家 | 木门之家 | 灯具之家 | 铁艺之家 | 幕墙之家 | 五金头条 | 楼梯头条 | 墙纸头条 | 壁纸头条 | 玻璃头条 | 老姚之家 | 灯饰之家 | 电气之家 | 全景头条 | 照明之家 | 防水之家 | 防盗之家 | 区快洞察 | 潜江建材 | 仙桃建材 | 恩施建材 | 随州建材 | 咸宁建材 | 黄冈建材 | 荆州建材 | 孝感建材 | 荆门建材 | 鄂州建材 | 襄樊建材 | 宜昌建材 | 十堰建材 | 黄石建材 | 长沙建材 | 湘西建材 | 娄底建材 | 怀化建材 | 永州建材 | 郴州建材 |
建材 | 720全景 | 企业之家 | 移动社区 | 关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 积分换礼 | RSS订阅 | sitemap | 粤ICP备14017808号
(c)2015-2017 Bybc.cn SYSTEM All Rights Reserved
Powered by 家饰之窗