纺织常识|做对事 三招赢得大客户

   日期:2016-08-24     来源:建材之家    作者:饰品之家    浏览:14    评论:0    
核心提示:互惠互利产品实施区域买断 现在,最让经销商头疼的事莫过于厂家区域保护政策失控,由于市场竞争的加剧,一些大客户为了得到厂家的“宠爱”和“重视”,以及获取更丰厚的年终返利,往往“铤而走险”,大肆窜货、倒货,致使市场“怨声一片”,厂家也“叫苦不迭”。因此,找到一条既不扰乱市场,又能保证厂商利润的战略战术,势在必行。 案例:浙江箫山A客户在当地为最大的经销商,其代理的产品年销售

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饰品之家讯:互惠互利产品实施区域买断 现在,最让经销商头疼的事莫过于厂家区域保护政策失控,由于市场竞争的加剧,一些大客户为了得到厂家的“宠爱”和“重视”,以及获取更丰厚的年终返利,往往“铤而走险”,大肆窜货、倒货,致使市场“怨声一片”,厂家也“叫苦不迭”。因此,找到一条既不扰乱市场,又能保证厂商利润的战略战术,势在必行。 案例:浙江箫山A客户在当地为最大的经销商,其代理的产品年销售额突破亿元,并组建了专业的营销公司。在其代理了B牌方便面后,每月平均销售30多万元,可后来受周边经销商的窜货冲击,销量每况愈下。经销商的积极性受到了很大的打击。公司在了解了此情况后,结合企划部等相关部门提出的意见,拿出了《产品区域买断实施方案》,具体内容为:1.所研发产品为A代理商独家销售,其包装、规格、口感等产品特点由代理商确定。2.经销商一次性交纳产品保证金5万元,以确保该产品包销到位。3.该系列品项A市场每月销量不得低于30万元,连续三个月累计达成率低于100%,公司有权取消该产品专销权利。4.该产品价位由双方根据市场情况确定。5.在可能的情况下,经公司同意,可向公司指定的相临其他销售区域销售,但须完成相应的指标量。此区域买断政策的出台,极大地调动了客户经销的积极性,由于产品独家所有,避免了“窜货”之苦,同时,也充分保证了代理商的经销利润及厂家利益,从而走出了一条厂商“双赢”的新路子。 不论是产品区域买断也好,还是现在流行的OEM也罢,归根结底一句话,那就是必须保证互惠互利,互惠互利是大客户与厂家通力合作的前提条件。 通路控制翻手为云覆手为雨 通路控制,就是指厂家营销人员熟练掌握各级分销商的运做渠道,建立相关的客户档案,通过日常交流、沟通以及促销、返利等多种方式,牢固“牵制”客户,以运筹于帷幄、决胜于千里。厂家只有在市场上获得了“说话”的主动权,对待大客户才能“游刃有余”,才能在“战火纷起”的必要时候,“釜底抽薪”,达到“翻手为云,覆手为雨”的掌控效果。 案例:A市是B牌方便面最好的市场,其一年的销售量占公司销售额的十分之一,但正是如此,作为当地方便面销售大户的经销商C一直“有恃无恐”,自以为是,动不动就对营销员进行要挟。B厂家在得知了该情况后,为打消该经销商的“嚣张气焰”,结合公司渠道深耕的营销思路,厂家决定调整经销商格局。为不打草惊蛇,就派营销员“明修栈道,暗渡陈仓”,与各级渠道经销商进行广泛接触,并进行了充分的市场调查,最后,突然宣布,撤消C经销商的B牌方便面的独家代理权,改由C、D、E、F四家分销商分品项代理该产品,C经销商后悔不迭。由于B牌方便面在A市是成熟品牌,又经过四家经销商的精耕细作,销量大辐提升,当年,该市场就实现了1000多万元的市场销售量,达到了历史新高。 通路控制的好,可有效避免“挟天子以令诸侯”现象的发生,从而让厂家获得在“厂商纷争”中的主动权,并游刃有余,立于不败之地。 建立联销体制激励“同化”客户 现在,打造战略伙伴新型厂商关系是各个厂家孜孜以求的目标,围绕这个目标,各个厂家也纷纷施出“浑身解数”以至“看家本领”,以树立“牢不可破”的市场防御体系。

所谓联销体制,就是在“众人各分一杯羹”的大原则下,层层分配各级分销商的利益,并努力达到最大化,借此起到战略联盟及防御作用并使之一体化的这么一种激励制度。饮料巨头娃哈哈近年来之所以有如此的出色表现,也得益于其联销体制的建立和完善。 案例:A牌冷饮公司,有近十年的发展历史,其二百余客户,80%都是经销六年以上的老客户,且个个都是当地销售大户,当笔者深入该公司,并进行了广泛的走访后,发现了其快速“崛起”的秘密。 1.四海皆兄弟,五湖皆宾朋。在A牌冷饮公司,奉行着这么一句话,“来了就是客”,那就是不论你是哪方客户,通过洽谈,能不能达成合作意向,那么,只要到了该公司,就是客人,就会得到公司在吃、住、行等方面热情而周到的服务。在市场操作上,该公司从不“鞭打快牛”,“挤压”客户,而是鼓励厂商协同发展,这种彰显人性化的看似很“傻”的公司准则,却给A牌厂家带来了“人气”以及良好的口碑等等这些花钱买不到的最为宝贵的财富,他们口碑相传,给公司带来了较高的美誉度以及滚滚商机。 2.“有钱大家赚,有福大家享”。不贪、不占,是A牌公司坚持的原则。“有难同当,有福同享”在这里得到了充分的体现。曾经有一年,公司发展遭遇“寒流”:因投资规模过大,出现了资金紧缺、“捉襟见肘”的窘况,在这种“一分钱难倒英雄汉”的形势下,经销商“雪中送炭”,主动交来预付款,帮助公司度过了难关,体现出“厂商一家”的新气象、新风尚。当然,公司每年都会拿出大笔钱,给予业绩好的经销商予以物质上的激励,比如给客户颁发奖金、奖励客户车辆,组织客户出国旅游、组织客户培训等等多种回报方式。 3.客户经理制,“同化”大客户。凡月销售量达到10万元以上的公司客户或有一定经销年限的公司老客户,实行客户经理制,对于客户经理,公司不但每月给予相应的薪酬及报销相关费用,而且客户经理“参政、议政”,共同参与公司“大政方针”诸如战略规划、产品研发、价格设定、渠道促销等等相关事务的制定,以发挥经销商“主人翁”的责任感、使命感。 这种“厂商一家”联销体的建立,显示出了超过一般单纯的经济利益关系的厂商圈子,达到了“经商不言商”的最高境界。人是感情的动物,不论是再大的客户,在这种“攻心”为上的谋略下,也都会“乖乖就范”,从而能与厂家“同仇敌忾”、“同心同德”,共同奔赴“双赢”的成功彼岸。


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