饰品之家讯：服装购买顾客五大类型
一 怕丑型
特点：A 没主见怕顾客服务员、推销或喋喋不休。
B 通常一个人进铺，当看到有兴趣的货品，才会询问你的意见。
C 一般会买些货品才离开。
技巧：A 保持一定的距离，不要走的太近。
B 自我介绍后，应让他自己看然后在附近留意。
C 被询问意见时，应讲述两件货品的优点，让客人自己选。
二 大款型
特点：A 认为顾客服务员应殷勤的招待他、重视他及、尊重他。
B 喜欢被当贵客或大客。
C 一般都是阔太阔少。
技巧：A 重视他，殷勤热情招呼。
B 必须以姓氏称呼他，以表示尊重及特别。
C 可介绍新潮流的货品或较贵的货品。
三 QC型
特点：A 非常重视货品的质量，怕买到损坏的次货。
B 无论价格便宜或贵都会仔细将货品检查清楚，大多是主妇。
技巧：A 主动拿件新货给他（事先检查新货没损坏）。
B 主动与他一起检查货品（让他觉得你明白他，令他有信心选择该衣物）
C 并强调该公司有退换服务。
四 自助型
特点：A 喜欢自己挑选货品。
B 有主见不大需要协助。
C 不喜欢顾客服务员喋喋不休不停介绍。
D 一般是单身购物写字楼男生。
E 有需要时则会主动要求帮助。
技巧：A 主动给购物篮，让他慢慢选择。
B 不要骚扰他，但要在附近随时预备提供协助。
C 如要求帮助时立即上前协助。
五 轻佻型
特点：A 大多是不会购物。
B 态度轻佻无礼。
C 一般是三五成群（大多是男生）。
技巧：A 保持镇定，不要被他们的外貌衣着或行为吓怕。
B 专业态度，不要表现出轻视的态度或面部表情（免得招来麻烦）。
C 与他们保持一定的距离。
D 有需要或被要求时你要提供专业的服务。
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